Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026

Questa informativa descrive come BMDOORS SOLUTION SRL raccoglie e utilizza i dati personali degli utenti che visitano il sito bmdoors.it (di seguito “il Sito”), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”).

In breve

• Raccogliamo i dati che ci fornisci tramite il modulo di contatto e il modulo newsletter, e alcuni dati tecnici di navigazione.
• Li usiamo per rispondere alle tue richieste, inviarti comunicazioni se lo hai chiesto e capire come viene usato il Sito.
• Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per decisioni automatizzate o profilazione.
• I cookie non necessari vengono attivati solo dopo il tuo consenso, che puoi modificare in qualsiasi momento dal banner.
• Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a info@bmdoors.it.

Titolare del trattamento

BMDOORS SOLUTION SRL
Via Parco Navarra 32, 85050 Paterno (PZ), Italia
Partita IVA 02198320760
Email: info@bmdoors.it

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone l’obbligo.

Tipologie di dati raccolti

Il Sito raccoglie, in modo autonomo o tramite terze parti, le seguenti categorie di dati personali:

• Dati forniti volontariamente: nome, indirizzo email, numero di telefono, tipo di richiesta e contenuto del messaggio inseriti nel modulo di contatto; indirizzo email inserito nel modulo newsletter; contenuti delle conversazioni avviate tramite la chat.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della visita, sito di provenienza. Questi dati sono raccolti automaticamente dai sistemi informatici che fanno funzionare il Sito e dai servizi di statistica, se autorizzati.
• Cookie e identificatori: descritti nella Cookie Policy.

I dati richiesti nei moduli contrassegnati come obbligatori sono necessari per evadere la richiesta: senza di essi non potremo risponderti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni; se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per la loro rimozione.

L’utente che comunica dati personali di terzi tramite il Sito garantisce di avere il diritto di farlo e solleva il Titolare da ogni responsabilità al riguardo.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

Finalità	Dati trattati	Base giuridica
Rispondere alle richieste di informazioni, preventivo, assistenza e ricambi o collaborazione inviate tramite il modulo di contatto o la chat	Nome, email, telefono, tipo di richiesta, messaggio	Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR)
Invio di comunicazioni informative e promozionali sui prodotti e servizi del Titolare (newsletter)	Indirizzo email	Consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento
Analisi statistica dell’utilizzo del Sito per migliorarne contenuti e funzionamento	Dati di navigazione, cookie	Consenso (art. 6.1.a GDPR), tramite banner cookie
Funzionamento tecnico e sicurezza del Sito, prevenzione di abusi e frodi	Dati di navigazione, log di sistema	Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR)
Adempimento di obblighi di legge e difesa dei diritti del Titolare	Tutti i dati necessari	Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR); legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)

Modalità e luogo del trattamento

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e telematici, con misure di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati. Oltre al Titolare, possono accedere ai dati il personale interno autorizzato e soggetti esterni che svolgono attività per conto del Titolare (fornitore di hosting, agenzia web che cura la manutenzione del Sito, consulenti), nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. L’elenco aggiornato dei Responsabili può essere richiesto al Titolare.

I dati sono trattati presso la sede del Titolare e presso i data center del fornitore di hosting, situati nell’Unione Europea (Francoforte, Germania). Alcuni servizi di terze parti elencati di seguito possono comportare il trasferimento di dati verso paesi extra UE, in particolare gli Stati Uniti: in tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (EU-US Data Privacy Framework) o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

Periodo di conservazione

• Richieste tramite modulo di contatto o chat: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo che si instauri un rapporto contrattuale, nel qual caso i dati sono conservati per la durata del rapporto e per i successivi 10 anni per obblighi fiscali.
• Iscrizione alla newsletter: fino alla revoca del consenso. La disiscrizione può essere richiesta in qualsiasi momento scrivendo a info@bmdoors.it o tramite l’apposito link presente in ogni comunicazione.
• Dati statistici: 14 mesi, poi conservati in forma aggregata e anonima.
• Log di sistema: fino a 12 mesi, salvo necessità di accertamento di reati informatici.
• Consenso ai cookie: 12 mesi, poi il banner viene riproposto.

Al termine del periodo di conservazione i dati sono cancellati o resi anonimi, salvo che la loro conservazione sia necessaria per adempiere a un obbligo di legge o per la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Dettaglio dei servizi utilizzati dal Sito

Modulo di contatto e modulo newsletter (Contact Form 7)

Compilando i moduli presenti sul Sito l’utente acconsente all’utilizzo dei dati inseriti per rispondere alla richiesta o, nel caso della newsletter, per ricevere comunicazioni dal Titolare. I dati sono trasmessi via email al Titolare e non vengono memorizzati nel database del Sito.
Dati trattati: nome, email, telefono, tipo di richiesta, messaggio. Luogo del trattamento: Italia e Unione Europea.

Chat di assistenza (Smartsupp)

Il Sito integra la chat Smartsupp, fornita da Smartsupp.com, s.r.o., Lidická 20, 602 00 Brno, Repubblica Ceca. Il servizio consente di dialogare in tempo reale con il Titolare e può memorizzare il contenuto delle conversazioni e alcuni dati tecnici del visitatore. La chat viene caricata solo dopo il consenso ai cookie funzionali.
Dati trattati: dati di navigazione, cookie, contenuto della conversazione, eventuali dati di contatto forniti. Luogo del trattamento: Unione Europea. Privacy policy di Smartsupp.

Statistiche (Google Analytics 4)

Il Sito utilizza Google Analytics 4, servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, tramite l’integrazione Google Site Kit. Google Analytics raccoglie dati sull’utilizzo del Sito per produrre statistiche aggregate. Nella versione 4 gli indirizzi IP non vengono registrati né memorizzati; i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti sulla base dell’EU-US Data Privacy Framework, a cui Google LLC aderisce. Il servizio viene attivato solo dopo il consenso ai cookie statistici.
Dati trattati: dati di navigazione, cookie, identificativo del dispositivo. Privacy policy di Google – Componente per la disattivazione.

Mappe (Google Maps)

La pagina Contatti incorpora una mappa Google Maps, fornita da Google Ireland Limited, per mostrare la sede dell’azienda. Il caricamento della mappa comporta la trasmissione a Google dell’indirizzo IP dell’utente e l’eventuale impostazione di cookie. La mappa viene caricata solo dopo il consenso ai cookie di terze parti; in assenza di consenso è mostrato un segnaposto.
Dati trattati: dati di navigazione, cookie. Privacy policy di Google.

Caratteri tipografici (Google Fonts)

Il Sito utilizza caratteri tipografici forniti da Google Fonts (Google Ireland Limited). Al caricamento delle pagine il browser richiede i file dei caratteri ai server di Google, trasmettendo l’indirizzo IP dell’utente. Google dichiara di non utilizzare tali richieste per fini di tracciamento.
Dati trattati: indirizzo IP, dati di navigazione. Privacy policy di Google.

Gestione del consenso (Complianz)

Il Sito utilizza Complianz per gestire il banner cookie e registrare le preferenze espresse dall’utente. Il consenso è memorizzato in un cookie tecnico sul dispositivo dell’utente e non viene condiviso con terze parti.
Dati trattati: preferenze di consenso, identificativo anonimo. Luogo del trattamento: dispositivo dell’utente.

Collegamenti a social network

Il Sito contiene collegamenti alle pagine Facebook e Instagram del Titolare. Si tratta di semplici link: nessun dato viene trasmesso a questi servizi finché l’utente non clicca sul collegamento. Il trattamento dei dati sulle piattaforme social è regolato dalle rispettive informative (Meta Platforms Ireland Limited).

Hosting e infrastruttura

Il Sito è ospitato su server del fornitore di hosting del Titolare, situati a Francoforte (Germania). Il fornitore, in qualità di Responsabile del trattamento, conserva i dati di navigazione nei log del server per finalità di sicurezza e manutenzione.

Diritti dell’utente

In qualità di interessato hai il diritto di:

• accedere ai tuoi dati e ottenerne copia (art. 15 GDPR);
• rettificare dati inesatti o incompleti (art. 16);
• ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti (art. 17);
• limitare il trattamento (art. 18);
• ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare (portabilità, art. 20);
• opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse, e in ogni caso al trattamento per finalità di marketing diretto (art. 21);
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente (art. 7);
• proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it, oppure agire in sede giudiziaria.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@bmdoors.it oppure a BMDOORS SOLUTION SRL, Via Parco Navarra 32, 85050 Paterno (PZ). Le richieste sono gratuite e vengono riscontrate entro un mese dal ricevimento; il termine può essere prorogato di due mesi in caso di particolare complessità, con comunicazione all’interessato.

Le preferenze sui cookie possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il link “Gestisci consenso” presente nel piè di pagina del Sito.

Processi decisionali automatizzati

Il Titolare non effettua trattamenti che comportino decisioni basate unicamente su processi automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici o incidano significativamente sull’utente.

Ulteriori informazioni

Difesa in giudizio

I dati personali possono essere utilizzati dal Titolare in giudizio, o nelle fasi preparatorie, per la difesa da abusi nell’utilizzo del Sito da parte dell’utente. Il Titolare potrebbe inoltre essere obbligato a comunicare i dati su richiesta delle autorità pubbliche.

Log di sistema e manutenzione

Per esigenze di funzionamento e manutenzione, il Sito e i servizi terzi utilizzati possono raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere dati personali quali l’indirizzo IP.

Segnali “Do Not Track”

Il Sito non supporta le richieste “Do Not Track” del browser. Per verificare se i servizi di terze parti le supportino, consultare le rispettive informative.

Modifiche a questa informativa

Il Titolare si riserva di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone notizia su questa pagina. Si invita a consultarla periodicamente, facendo riferimento alla data di ultimo aggiornamento indicata in alto. Se le modifiche riguardano trattamenti basati sul consenso, il Titolare provvederà a raccoglierlo nuovamente, ove necessario.

Definizioni

• Dati personali: qualsiasi informazione che identifica o rende identificabile, direttamente o indirettamente, una persona fisica.
• Dati di navigazione: informazioni raccolte automaticamente durante l’uso del Sito, come indirizzo IP, browser, sistema operativo, pagine visitate, orari e durata della visita.
• Utente o interessato: la persona fisica che utilizza il Sito e a cui si riferiscono i dati.
• Titolare del trattamento: il soggetto che determina finalità e mezzi del trattamento dei dati personali.
• Responsabile del trattamento: il soggetto che tratta dati personali per conto del Titolare.
• Cookie: piccoli file di testo memorizzati dal browser sul dispositivo dell’utente. Per i dettagli si rimanda alla Cookie Policy.

Riferimenti normativi: Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR); D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. (Codice in materia di protezione dei dati personali); Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021.